Verbetering telefonische bereikbaarheid huisartsenpraktijk per 19 april

Verbetering telefonische bereikbaarheid huisartsenpraktijk per 19 april


 

Verbetering telefonische bereikbaarheid praktijkassistentes huisartsen

Het huidige telefoonsysteem, waarin we u een terugbelafspraak aanbieden is recent geëvalueerd. Uit de evaluatie bleek dat het systeem niet voldoet aan de wensen van een groot deel van onze cliënten. Wij brengen daarom per 19 april de volgende verbeteringen aan:

  • U kunt wachten in wachtrij wanneer assistentes in gesprek zijn.

  • U krijgt informatie over aantal wachtenden voor u
  • Bij lange wachttijd krijgt u mogelijkheid voor terugbelafspraak